Всё о заказе, оплате, доставке и гарантии. Не нашли ответ — напишите нам.
Частые вопросы
Как оформить заказ?▾
Выберите товары в каталоге и оставьте заявку через сайт или WhatsApp. Менеджер свяжется с вами, уточнит наличие, сумму и способ получения.
Как происходит оплата?▾
Оплата согласуется напрямую с менеджером: для физических лиц — удобным вам способом, для юридических — по счёту на реквизиты компании (см. раздел «О компании»).
Сколько стоит доставка?▾
Доставка по Алматы — курьером, по Казахстану — транспортными компаниями. При заказе от суммы бесплатной доставки — за наш счёт. Точную стоимость менеджер рассчитает при оформлении.
Есть ли самовывоз?▾
Да. Забрать заказ можно со склада в Алматы, ул. Сейфуллина 524, в рабочее время. Уточните наличие у менеджера перед визитом.
Какая гарантия на товар?▾
На всю продукцию действует гарантия. Условия и сроки — на странице «Гарантия». При обнаружении брака мы меняем товар или возвращаем средства.
Работаете ли вы с юридическими лицами?▾
Да. Мы работаем с дизайнерами, подрядчиками и строительными компаниями: счёт на оплату, закрывающие документы, оптовые условия. Оставьте B2B-заявку на главной странице.
Товар есть в наличии?▾
Основной ассортимент — в наличии на складе в Алматы. Наличие конкретной позиции менеджер подтвердит при оформлении заявки.